Política de privacidade
Data de Entrada em Vigor: Janeiro.2024
A Unipellets valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando interage connosco. Ao aceder ao nosso website, adquirir os nossos produtos ou utilizar os nossos serviços, concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade, em conformidade com a legislação portuguesa, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.
1. Informação que Recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:
1.1. Informações que Fornece Diretamente
- Dados de Contacto: Nome, endereço de email, número de telefone e endereço postal.
- Informações da Conta: Credenciais de login caso crie uma conta no nosso website.
- Detalhes Profissionais: Nome da empresa, cargo e outras informações de contacto profissionais.
- Informações de Pagamento: Detalhes do cartão de pagamento e informações de faturamento.
1.2. Informação Recolhida Automaticamente
- Dados de Dispositivo e Utilização: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e interações com o nosso website (por exemplo, páginas visitadas e links clicados).
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Dados recolhidos através de cookies e outras tecnologias de rastreamento. Para mais informações, consulte a nossa [Política de Cookies].
1.3. Informações de Terceiros
- Parceiros Comerciais: Informações recebidas de fornecedores logísticos, processadores de pagamento ou outros parceiros para facilitar os serviços.
- Fontes Disponíveis Publicamente: Informações obtidas de diretórios públicos ou outras fontes de dados abertas.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:
2.1. Para Prestar Serviços
- Processar e concluir encomendas.
- Entregar produtos no endereço especificado.
- Comunicar sobre as suas compras ou inquéritos.
2.2. Para Operações Comerciais
- Melhorar o nosso website, produtos e serviços.
- Realizar análises e monitorizar tendências de utilização.
- Facilitar o suporte ao cliente e resolver reclamações.
2.3. Para Fins Legais e de Conformidade
- Cumprir com requisitos legais e regulatórios ao abrigo da legislação portuguesa.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança.
2.4. Marketing
- Enviar emails promocionais e newsletters, caso tenha dado o seu consentimento.
- Fornecer publicidade personalizada e recomendações com base nas suas preferências.
3. Partilha de Informações
Não vendemos os seus dados pessoais. No entanto, podemos partilhá-los com:
- Prestadores de Serviços: Empresas de logística, processadores de pagamento e fornecedores de TI que ajudam na prestação dos nossos serviços.
- Autoridades Legais: Para cumprir com obrigações legais ao abrigo da legislação portuguesa.
- Parceiros Comerciais: Entidades com as quais colaboramos para melhorar os serviços, sujeitas a acordos de confidencialidade aplicáveis.
4. Retenção de Dados
Reteremos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Os propósitos descritos nesta política.
- Cumprir requisitos legais e regulatórios ao abrigo da legislação portuguesa.
- Resolução de disputas ou cumprimento de contratos.
5. Os Seus Direitos
Ao abrigo da legislação portuguesa e do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
5.1. Acesso e Portabilidade
Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais e a sua transferência para outro prestador de serviços.
5.2. Retificação
Solicitar correções a dados imprecisos ou incompletos.
5.3. Eliminação
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando permitido por lei.
5.4. Restrição de Tratamento
Solicitar a utilização limitada dos seus dados em determinadas condições.
5.5. Oposição
Opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto ou outros interesses legítimos.
5.6. Retirar o Consentimento
Retirar o consentimento para o tratamento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento.
Para exercer estes direitos, contacte-nos em: [Inserir Email de Contacto].
Também tem o direito de apresentar uma queixa à Autoridade de Proteção de Dados Portuguesa (“Comissão Nacional de Proteção de Dados” ou CNPD) caso acredite que os seus direitos foram violados.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas padrão da indústria para proteger os seus dados pessoais, incluindo:
- Encriptação: Armazenamento e transmissão seguros de informações sensíveis.
- Controlo de Acessos: Limitação de acesso aos dados pessoais a pessoal autorizado.
- Monitorização: Revisão regular dos sistemas para prevenir acessos não autorizados ou violações.
7. Transferências Internacionais
Se os seus dados forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que serão protegidos através de:
- Decisões de Adequação: Transferências para países com padrões adequados de proteção de dados.
- Cláusulas Contratuais Padrão: Acordos que assegurem salvaguardas apropriadas.
- Outros Mecanismos Legais: Conforme exigido pela legislação aplicável.
8. Uso de Cookies
Os cookies ajudam-nos a melhorar a sua experiência ao:
- Analisar a utilização do website.
- Lembrar as suas preferências.
- Fornecer conteúdo personalizado.
Pode gerir as configurações de cookies através do seu navegador ou visitando a nossa [Política de Cookies].
9. Privacidade das Crianças
Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento dos pais. Caso acredite que recolhemos esses dados inadvertidamente, contacte-nos imediatamente.
10. Atualizações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Incentivamos a revisão desta página periodicamente para obter as informações mais recentes. As atualizações serão indicadas pela “Data de Entrada em Vigor” no topo desta política.
11. Contacte-nos
Se tiver perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou os seus dados pessoais, pode contactar-nos:
Unipellets
Email: [Inserir Email de Contacto]
Telefone: [Inserir Número de Contacto]
Endereço: [Inserir Endereço]
Website: https://unipellets.pt
Também pode contactar a Autoridade de Proteção de Dados Portuguesa (“Comissão Nacional de Proteção de Dados” ou CNPD):
Website: https://www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
Telefone: +351 213 928 400
Obrigado por confiar na Unipellets.
